01
Prix affichés et négociation
- Les vendeurs fixent librement les prix de leurs articles.
- Tous les prix affichés sont en FCFA (Franc CFA, XAF) et peuvent être soumis aux taxes applicables.
- Les acheteurs s'engagent à payer le prix affiché par le vendeur, y compris les frais de livraison et taxes le cas échéant, sauf en cas de négociation conclue avec succès.
- Les vendeurs peuvent proposer des remises ou promotions sur leurs annonces.
- Les acheteurs peuvent négocier le prix de certains articles via la fonctionnalité de négociation. L'issue de la négociation dépend uniquement de l'acheteur et du vendeur.
02
Commissions et frais de service
- La plateforme peut prélever une commission sur les ventes réussies. Le taux peut varier selon la catégorie de produit ou d'autres critères, conformément à la grille tarifaire vendeurs.
- Des frais de traitement du paiement peuvent s'appliquer et seront affichés à l'acheteur lors du paiement. Ces frais sont généralement gérés par nos prestataires de paiement.
- La plateforme se réserve le droit de modifier ses commissions, avec un préavis aux vendeurs.
- La plateforme peut proposer des fonctionnalités premium optionnelles pour les vendeurs, soumises à des frais supplémentaires.
- Des frais de conversion de devise peuvent s'appliquer si la devise de paiement de l'acheteur diffère de celle de l'annonce. Ces frais sont généralement gérés par le prestataire de paiement de l'acheteur.
- La plateforme peut occasionnellement proposer des codes promo ou remises applicables au paiement, selon des conditions spécifiques.
03
Remboursements et prix final
- En cas de retour et remboursement, le montant remboursé correspond généralement au prix d'achat de l'article, hors frais de livraison initiaux, sauf disposition contraire de la politique du vendeur ou décision via le processus de litige.
- Les vendeurs doivent proposer des prix compétitifs et conformes à la réglementation en vigueur.
- Les vendeurs doivent indiquer clairement dans leurs annonces tout frais supplémentaire (manutention, etc.).
- Le prix final payable par l'acheteur est affiché clairement avant validation de la commande.
- La plateforme se réserve le droit de corriger toute erreur de prix. En cas d'erreur constatée après achat, l'acheteur et le vendeur concernés seront informés et des mesures appropriées seront prises.
04
Responsabilités et contrôle des prix
- Les vendeurs doivent mettre à jour leurs prix en temps utile.
- Les acheteurs doivent vérifier attentivement les détails tarifaires avant de finaliser leur achat.
- La plateforme peut fixer des seuils de prix minimum ou maximum pour certaines catégories afin d'éviter les pratiques abusives.